Regulamin Świadczenia Usług
Vital Życie
Przejrzyste zasady korzystania z naszych zasobów cyfrowych i usług dietetycznych. Zależy nam na zaufaniu, dlatego poniżej znajdziesz szczegółowe warunki, które chronią zarówno Ciebie, jak i naszą pracę opartą na wiedzy medycznej.
1. Definicje i zasady ogólne
Niniejszy dokument reguluje zasady korzystania z serwisu internetowego vitalzycie.pl, w tym dostępu do treści edukacyjnych, bloga oraz systemu rezerwacji wizyt online. Rozpoczynając korzystanie z naszej strony, wyrażasz zgodę na warunki opisane poniżej. Serwis działa jako platforma informacyjna i narzędziowa Vital Życie, mająca na celu ułatwienie kontaktu i dostępu do wiedzy z zakresu dietetyki klinicznej.
W kontekście świadczonych usług, kluczowe jest zrozumienie różnicy między informacjami publikowanymi na blogu (dostępnymi dla każdego) a spersonalizowanymi zaleceniami, które powstają wyłącznie podczas indywidualnych konsultacji. Wszystkie dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO — szczegóły opisaliśmy w zakładce Polityka Prywatności.
2. Rezerwacja i przebieg konsultacji online
System rezerwacji dostępny na stronie służy wyłącznie do umawiania spotkań z dietetykiem. Aby zapewnić najwyższą jakość usługi, poniżej prezentujemy kluczowe etapy naszej współpracy:
Rezerwacja odbywa się poprzez formularz. Godziny są dostosowane do standardowych ram czasowych (Pon-Pt, 9:00-18:00).
Po rezerwacji otrzymasz e-mail z linkiem do wideorozmowy (platforma Zoom/Google Meet) oraz listą przygotowawczą.
Czas trwania: 90 minut. Analiza wywiadu, celów oraz aktualnych wyników krwi (jeśli posiadasz).
Wymagania techniczne
- • Stabilne łącze internetowe (min. 2 Mbps upload/download).
- • Aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari) z włączoną kamerą i mikrofonem.
- • Spokojne miejsce, gdzie możesz w komforcie porozmawiać przez 90 minut.
"Pierwsza konsultacja to rozmowa, a nie wyrzucanie produktów z lodówki. Zaczynamy od zrozumienia mechanizmów, a nie narzucając restrykcyjny jadłospis."
3. Odpowiedzialność w obszarze medycyny
Vital Życie działa w oparciu o wiedzę z zakresu dietetyki klinicznej. Jednakże, zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem, usługi dietetyczne nie zastępują diagnozy lekarskiej ani terapii farmakologicznych. Wszystkie plany żywieniowe i zalecenia są sugerowanymi rozwiązaniami, a ich implementacja wymaga Twojej zgody i własnej oceny ryzyka.
Kluczowe ograniczenie: Nie udzielamy gwarancji co do efektów zdrowotnych lub sylwetkowych. Indywidualne rezultaty zależą od wielu zmiennych, w tym genetyki, stanu zdrowia, przestrzegania zaleceń oraz stylu życia. Usługa nie jest przeznaczona dla osób zmagających się z ciężkimi zaburzeniami odżywiania bez jednoczesnego nadzoru lekarskiego.
Porównanie: Własna dieta a Wsparcie Dietetyka
| Aspekt | DIY (Samodzielnie) | Vital Życie |
|---|---|---|
| Dopasowanie | Ograniczone, oparte na forach internetowych. | Indywidualne (alergie, styl pracy). |
| Ryzyko błędów | Wysokie (niedobory, przetrenowanie). | Niskie (weryfikacja na bieżąco). |
| Czas wdrożenia | Długi (metoda prób i błędów). | Szybki (gotowy plan startowy). |
4. Płatności i polityka odstąpienia
Usługi dietetyczne świadczone przez Vital Życie są produktami cyfrowymi niematerialnymi, realizowanymi w ustalonym terminie. Cena za pierwszą konsultację (90 min) wynosi 250 PLN. Płatność realizowana jest przelewem elektronicznym lub tradycyjnym na numer konta podany w wiadomości potwierdzającej rezerwację.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287), art. 38 pkt 1, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14 dni.
Czy mogę przełożyć wizytę?
Czy otrzymam fakturę?
Czy to jest terapia?
Masz pytania co do regulaminu?
Jeśli któraś z powyższych klauzuli jest niejasna, skontaktuj się z nami. Wyjaśnienie warunków współpracy to podstawa zaufania.
Przejdź do kontaktu